YouGov Entwicklung eines überzeugenden Nutzenversprechens und einer dynamischen neuen Identität zur Stärkung des Wachstums

Obwohl YouGov in Großbritannien durch seine Arbeit im Politikbereich eine starke Präsenz hat, gab es zwei Hauptprobleme, die die Wachstumsziele des Unternehmens behinderten.

Strategisch gesehen haben die Sales-Teams oft zuerst das Produkt angeboten. Das bedeutete, dass viele Kunden nur ein einziges Produkt kauften, anstatt sich für YouGov als Ganzes zu entscheiden, was die Cross-Selling-Möglichkeiten einschränkte.

Auf neuen Feldern fehlte es ihnen an Markenbekanntheit. Sie hatten auch Schwierigkeiten zu kommunizieren, was YouGov auf dem Markt anders macht, und wurden daher als "nur ein weiteres Marktforschungsunternehmen" angesehen.

Der visuelle Mittelpunkt der Marke war der Würfel", ein interner Begriff, mit dem erklärt wurde, wie YouGov Daten sammelt, der aber nicht erklären konnte, warum dies für die Kunden von Nutzen ist.

Erarbeitung eines überzeugenden Nutzenversprechens und einer neuen visuellen Identität.

Die meisten Marktforschungspanels stützen sich auf Auftragsstudien oder regelmäßige Umfragen und Fragebögen. Diese Erkenntnisse sind jedoch bereits veraltet, wenn der Report in Ihrem Posteingang ankommt. 

YouGov verfolgt einen anderen Ansatz.

In den letzten zwanzig Jahren hat das Unternehmen eine ständig wachsende Datenbasis aufgebaut, die sich auf mehr als 17 Millionen registrierte Teilnehmer stützt, die jährlich an über 40 Millionen Umfragen teilnehmen – und so ein umfassendes Verständnis des komplexen Lebens der Verbraucher ermöglicht.

Wir haben dies unter "Living Data" zur Neupositionierung genutzt.

Die Kunden erhalten über die Plattform und die Produktpalette von YouGov Zugang zu diesen "lebenden Daten". Sie erhalten eine Momentaufnahme dessen, was die Menschen jetzt denken, und nicht erst in sechs Wochen, wenn der bestellte Studienreport vorliegt.

Wir haben dieses Konzept genutzt, um ihr neues Nutzenversprechen "Living Consumer Intelligence" zu entwickeln.

Diese Idee haben wir mit einer dynamischen Bildsprache umgesetzt. Wir fügten eine Reihe von animierten, fließenden Hintergründen mit Farbverläufen hinzu, die um die Hauptfarbe Grapefruit herum aufgebaut waren, welche den fließenden, lebendigen Charakter ihrer Daten darstellt. Außerdem kombinierten wir sie mit natürlichen Bildstrukturen und einer neuen Art von Cursor, der die Aktualität der Daten widerspiegelt.

Darüber hinaus haben wir einen selbstbewussten und sympathischen Sprachstil entwickelt, der das Design ergänzt und die Worte aus dem Bildschirm hervortreten lässt.