Sage Die Inszenierung von Kundenproblemen brachte 2,8 Mio. Videoaufrufe und 300 % Pipeline-Zielerreichung für Sage Pay

Humor und kreatives visuelles Storytelling halfen Sage Pay, eine skeptische Zielgruppe davon zu überzeugen, das Zahlungssystem zu wechseln, und generierten 3.559 qualifizierte Leads gegenüber einem Ziel von 1.000.

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2.8 Mio.

Views auf den Videos 'The Hotel' und 'The Restaurant'

300%

des Pipeline-Ziels erreicht

Sage ist vor allem für seine Buchhaltungssoftware bekannt, weniger für seine Online- und Einzelhandelszahlungssysteme.

Um skeptische Einzelhändler davon zu überzeugen, dass ihre Kunden mit Sage Pay mehr kaufen könnten, haben wir die Videos " The Hotel" und "The Restaurant" gedreht, um schlechte Kundenerfahrungen aufzuzeigen und potenzielle Kunden zum Handeln zu bewegen.

Die Herausforderung

Sage Pay suchte nach einer schnellen und kosteneffizienten Methode, um Leads für seine Zahlungssysteme bei kleinen und mittleren Unternehmen zu generieren.

Sie standen im harten Wettbewerb mit bekannteren Marken im Bereich Zahlungsverkehr und erlebten eine gewisse Trägheit: potenzielle Kunden hatten das Gefühl, dass es sich für sie nicht lohnte, ein neues System zu implementieren.

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Die Strategie

Untersuchungen haben ergeben, dass sich eine Reihe von kleinen Problemen bei der Bezahlung – wie z. B. die schnelle Teilung der Rechnung, wenn Kunden unterschiedliche Beträge zahlen wollen – zu einem größeren Problem entwickeln können, als vielen Einzelhändlern bewusst ist.

Wir produzierten zwei kurze, humorvolle Videos, die solche Probleme anschaulich darstellten. Neben den Videos führten wir eine Eloqua-Kampagne mit Display-Anzeigen, Social Posts und verteilten Inhalten durch, die den Traffic auf eine Seite auf der Sage Pay-Website lenkte, die praktische Inhalte wie einen Leitfaden zur Vereinfachung von Zahlungen enthielt. Das Ganze dauerte nur vier Monate vom Briefing bis zum Launch.

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Das Ergebnis

Die Kampagne führte zu 3.559 Leads, die doppelt so schnell konvertierten wie der Durchschnitt von Sage Pay und das Pipeline-Ziel zu 300 % erfüllten.

Die wichtigsten Leistungen

  • Zwei kurze Videos

    Geschrieben, gefilmt, bearbeitet und auf YouTube veröffentlicht.

  • Kampagne zur Lead-Generierung

    Digitale Kampagne über Eloqua, wobei qualifizierte Leads in das CRM von Sage Pay eingespeist werden.

Die Kampagne in Zahlen

3,559

Leads bei einem Ziel von 1.000

2.8 Mio.

Views auf den Videos 'The Hotel' und 'The Restaurant'

300%

des Pipeline-Ziels erreicht

2x

über der für Sage typischen Lead-Konversionsrate

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Mit dieser Kampagne haben wir außergewöhnlich viele Leads generiert, was sie jedoch von anderen abhebt, ist die gleichbleibend hohe Qualität der Opportunities, die sich daraus ergeben haben – damit haben wir genau den richtigen Punkt getroffen.

Simon Frankum
Digital Marketing Lead, Sage Pay