Der Beginn einer wunderbaren Partnerschaft

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Hier ist die Zusammenfassung: Eine packende Story und ein Partner-Marketingprogramm, das das Umsatzwachstum der teilnehmenden Partner um mehr als 100 % steigerte.

Microsoft Surface hatte die Produkte, die Story, das Ansehen und die Vision, den B2B-Sektor zu erschließen. Surface suchte nach einer Möglichkeit, seine Umsätze exponentiell zu steigern, ohne die Vertriebsmannschaft auszubauen. Die Stärkung des Vertriebskanals brachte die Lösung. Doch die Vertriebspartner hatten Schwierigkeiten, die Story zu vermitteln und waren wenig motiviert, da Surface als Premium-Gerät galt, das sich nur schwer verkaufen ließ.

Das Microsoft Surface Modern Deployment-Angebot bot jedoch eine immense Chance. Durch diese neue, mühelose Art, Geräte bereitzustellen konnte sich Surface differenzieren und machte es für Partner einfach zu verkaufen und schnell an Kunden zu liefern. Außerdem verbesserte sich der finanzielle Ertrag für den Partner.

TMP arbeitete mit Microsoft zusammen, um ein Narrativ über den vernetzten, modernen Arbeitsplatzes zu entwickeln. Anschließend haben wir ein spezielles Engagement- und Schulungsprogramm aufgesetzt, um diese Vision mit den Microsoft Surface Resellern zu teilen und sie in entsprechenden Vertriebs- und Marketing-Skills zu schulen.

Dieses Programm vereinfachte das Microsoft-Ökosystem für die Partner und machte sie aus erster Hand mit der erstklassigen Kundenerfahrung vertraut, für die die Premium-Marke Microsoft Surface steht.

Cool. Was soll man noch mal unter einem "modernen Arbeitsplatz" verstehen?

Die Einführung neuer Formen der Zusammenarbeit ist einer der wichtigsten Gründe, warum sich Kunden für Microsoft Surface entscheiden und bildet das Narrativ der Kommunikation. "Die 'Modern Workplace'-Story hat mehrere Aspekte", erklärt Jade Mitchell, Creative Lead bei TMP. "Sie wird von Microsoft als eine Kombination aus Hardware, Software, Arbeitsumfeld und Support definiert: Geräte, die sofort funktionieren, Benutzern maximale Mobilität und Performance bieten und IT-Abteilungen reibungslose Bereitstellung und flexible Preislösungen zur Verfügung stellen."

"Es klingt kompliziert", führt Jade aus, "aber durch den Fokus auf die Kundensicht und relevante, branchenspezifische Cases waren die Partner in der Lage, fundierte Dialoge mit ihren Kunden über deren Ziele bei der digitalen Transformation zu führen."

Ein Trainingslager für den Sales-Erfolg

Gestatten: Das Surface Modern Deployment Programm (kurz "SMDP") in fünf Schritten:

1: Recruiting

Partner gezielt akquirieren, Fokus auf den Vertrieb der Services.

2: Onboarding

Ein erstklassiges Onboarding-Erlebnis sicher stellen.

3: Training

Ein individuelles Training anbieten, um Vertrauen zu schaffen und das Konzept zu transportieren.

4: Bestärken

Durch globale Erfolgsgeschichten motivieren und inspirieren.

5: Unterstützen

Partnererfolg durch gutes Marketing gewährleisten.

Gemeinsam trainieren, gemeinsam gewinnen

Auf den Partnererfolg spezialisierte Inside Sales-Experten auf TMP-Seite unterstützten die jeweiligen Partner bei jedem Schritt. "Unsere Spezialisten dienen als zentrale Anlaufstelle für die nominierten Partner", erklärt Phil Jones, Head of Inside Sales, "sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Partnern, Distributoren, unseren Teams und den Leuten von Microsoft. So haben die Partner alles, was sie brauchen, um die Story rund um den Modern Workplace rüberzubringen. Unsere Spezialisten kümmern sich also darum, dass alles läuft."

Regelmäßige Reports und die strikte Integration zwischen Marketing und Vertrieb sorgten dafür, dass sich die Partner eng eingebunden fühlten. So machten sie sich das Programm komplett zu eigen und profitierten von den Vorteilen in vollem Umfang. 

Ein klein wenig Marketing-Magie

Am Ende des Trainingsprozesses erhielten die Partner Zugriff auf die Microsoft Surface Partner Enablement Engine, ein intelligentes, automatisiertes System, das individualisierbares, hochwertiges Microsoft-Marketingmaterial zur Verfügung stellt.

Mit nur wenigen Klicks konnten Partner ausgefeilte Multi-Channel-Marketingkampagnen auswählen, anpassen und einsetzen, um Pipeline und Umsatz zu steigern. Gründliche Analysen und Partner-Insights fließen in neue Kampagnen ein, die der Engine regelmäßig hinzugefügt werden.


Die einsatzbereiten Vertriebspartner lieferten:


126%

Umsatzwachstum bei teilnehmenden Partnern

VS

31%

Wachstum bei Partnern, die nicht teilnahmen

Die Pipeline beweist es

"""Ich glaube, dass in Zukunft Technologie auf diese Art und Weise geliefert und verkauft wird. Es bedeutet eine Umstellung. Man sieht, wie Kunden ihre Arbeitsweise völlig neu erfinden. Es lohnt sich und macht uns auch noch profitabler.

Ich war noch nie so stolz, Microsoft-Partner zu sein. Es ist der perfekte Zeitpunkt, um am Surface Modern Deployment Programm teilzunehmen."


Ingram Leedy
CEO, Protected Trust (Microsoft Surface Partner)

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